Archive | maaliskuu 2012

Facebook aikajana: Top 5 vinkit matkailuyrityksille

Uusi aikajana on nyt pysyvänä ilonamme Facebookissa, joten sitä kannattaa käyttää mahdollisimman tehokkaasti hyväksi. Tässä viisi vinkkiäni uudistuksen hyötykäyttöön: Lue lisää…

Asiakkaan silmin

Lempiohjelmani televisiossa on nykyisin AVAn myöhäisillan Ravintolat syynissä -sarja, jossa legendaarisen The Ivy –ravintolan Fernando Peire auttaa konkurssikypsiä ravintoloitsijoita uudistamaan bisneksensä. Jokainen jakso alkaa Peiren visiitillä ravintolaan asiakkaan ominaisuudessa, jolloin syyt epäonnistumiseen löytyvät kädenkäänteessä. Lähes aina Peire myös kävelyttää ravintoloitsijan kadun toiselle puolelle ja pyytää katsomaan omaa bisnestä asiakkaan silmin. Kysymykset kuuluvat ”Millaisen vaikutelman ravintolastasi saa? Miltä ravintola näyttää?” Lue lisää…

Suosittelut ja verkkosivut tehoavat Britti-matkailijoihin

Iso-Britannian matkatoimistoliitto ABTA teetti tässä kuussa kyselyn, jossa tutkittiin mikä innoittaa brittejä valitsemaan lomakohteensa. Vastaajia oli kattavasti: 2000. Kyselyn vastaukset kiinnostavat varmastikin meitä suomalaista matkailualan väkeä, sillä suuntaahan Britanniasta meille joka vuosi noin 150 000 vapaa-ajan matkustajaa.

Lähes puolet kyselyyn vastanneista inspiroitui eniten perheen ja ystävien suosituksista. Vahvalle toiselle sijalle nousivat Lue lisää…

Facebook kotimaan markkinoinnissa

Linjastani poiketen ajattelin tänään pohtia kuinka Facebook soveltuu majoitusyritysten kotimaan markkinointiin. Yleensä toki keskityn omaan alaani eli kv-puoleen, mutta enpä vain malta olla esittämästä omia mielipiteitäni tästä(kin) asiasta!

Facebookin käytössä tärkeintä on että statuspäivitykset ovat ajankohtaisia. Jos jotain tapahtui tänään tai eilen, tai tapahtuu lähitulevaisuudessa, siitä kannattaa kertoa. Sosiaalisessa mediassa viime kuun tapahtumat ovat jo esihistoriaa. Toiseksi tärkeintä on että päivityksiä tapahtuu säännöllisin väliajoin, mieluiten muutaman päivän välein. Lue lisää…

Matkailuyritys Facebookissa – kuinka ohjata kävijöitä omalle kotisivustolle

Olen tutustunut viime aikoina aika moneen matkailualan yrityksen Facebook – profiiliin. Moni matkailuyritys on lähtenyt mukaan sosiaaliseen mediaan juuri Facebookin kautta, mutta useimmiten kohdeyleisönä on ollut vain suomalainen asiakaskunta.

Mikään ei kuitenkaan estä käyttämästä Facebookia kansainväliseen markkinointiin. Se on itse asiassa aika käyttökelpoinen väline pienimillekin matkailuyrityksille. Jos palvelusi ovat niin hyviä että Lue lisää…