Matkailutrendejä maailmalta osa 3: hotellit

Majoituspuolella viime vuosien ehkäpä merkittävin trendi on ollut  Airbnb:n ja HomeAwayn -tyyppisten kodinvuokraussivustojen esiinmarssi. Näiden palveluiden suosio on jo vaikuttanut ihan perinteisiinkin majoitusmarkkinoihin – ainakin joillakin (urbaaneilla) alueilla. Kilpailu siis kiristyy kaikinpuolin.

Mutta jos mietin perinteisen hotellisektorin kehittymistä näen kaksi eri suuntausta riippuen hotelliketjujen suuruudesta ja asiakassegmentoinnista. Omasta mielestäni ihan perinteisten hotelliketjujen tulevaisuudesta meille kertoo parhaiten

Advertisement

Matkailijoita houkuttelee ilmainen Wi-Fi (infograafi)

TripAdvisor julkaisi viime viikolla alkuvuodesta tehdyn matkailijoiden ja majoituksen tarjoajien mielipiteitä karttavan kyselyn tulokset. Kyselyssä haastateltiin sekä matkustajia että majoituksen tarjoajia ympäri maailmaa. Yhteensä vastaajia oli yli 35 000 jopa 26 maassa.

Julkaistuja kyselyn vastauksia lukiessa täytyy pitää mielessä että kyselyn on tilannut maailman suurin suositussivusto, mutta antaa se toki indiaaktiota maailmalla vallitsevista mielipiteistä.

Lähes kaikki (92%) matkaa suunnittelevat käyttivät internettiä avukseen. 69 % kaikista vastaajista kertoi tutkivansa matkan suunnitteluvaiheessa suosittelusivustoja (kuten TripAdvisoria). Maakohtaiset erot ovat suuret,

Sohvasurffarit matkaostoksilla

Ruotsin kaupan tutkimusinstituutti nimesi tämän vuoden suosituimmaksi joululahjaksi kuulokkeet, joita voi käyttää älypuhelimien ja taulutietokoneiden kanssa. Samaisen instituutin vuoden 2010 joululahjavalinta oli tämä kyseinen taulutietokone eli tabletti. Koska me suomalaiset seuraamme länsinaapureitamme joskus harkitsevaisesti pienellä viiveellä, uskon että meidän joululahjahittimme tänä vuonna tulee olemaan tablettitietokone.

Itse olen täysin addiktoitunut iPadin käyttäjä ja kiikutan armastani käsilaukussa lähes kaikkialle.

Iso-Britannian suosituimmat matkailusivustot – lokakuu 2012

Experian Hitwisen mukaan Britannian suosituin matkailu- ja majoitussivusto lokakuussa 2012 on edelleen TripAdvisor (UK). Taistelu suosiosta on edelleen kovaa, mutta TripAdvisorin molemmat sivustot  co.uk ja .com pysyivät neljän kärjessä.

TripAdvisor -sivustojen suosioei liene mikään yllätys, sillä suositussivustot ovat brittien mieleen ja jopa puolet matkavarauksia tekevistä jättää hotellin varaamatta, jos siltä ei löydy netistä arvosteluita (tai ’suosituksia’, kuten TripAdvisorin suosima termi kuuluu).

WTM 2012 – toinen päivä

World Travel Marketin toinen päivä oli tuttuun tapaan huomattavasti vilkkaampi kuin maanantai. Useimmat jo maanantaina WTM urakkansa aloittaneet ostajat ja myyjät jatkoivat neuvotteluitaan tiistaina, mutta paikalle saapui runsain määrin myös muita alan ammattilaisia. Lehdistön edustajat, bloggarit, matkatoimistoväki ja sekalainen seurakunta matkailulle sydämensä menettäneitä ammattilaisia täytti Excel messukeskuksen hallit ja konferenssihuoneet.

Maanantai oli tiukka business-henkinen päivä, mutta tiistaina show todella pääsi vauhtiin!

Tiistai on semaaritarjonnaltaan mitä loistavin päivä. Kahdeksan aihepiiriltään erilaista seminaarisarjaa tarjosi ajankohtaista tietoa teknologiasta World Responsible Tourism Day -ohjelmaan.

Itselleni mielenkiintoisin semaariesitys käsitteli brittien matkustustrendejä ja kuinka maan taloudellinen tilanne on vaikuttanut ulkomaille suuntauvaan matkailuun. Konsulttiyritys Deloittea edusti Mr Graham Pickett, joka käsitteli sekä maan yleistä tilannetta että sen vaikutusta matkailuun.

Mr Pickettin mukaan brittikuluttaja on vihdoin pääsemässä pinteestä, sillä hänen ostovoimansa on lisääntymässä inflaation heiketessä. Tämän vuoden tamikuussa inflaatioaste oli 3.6% ja syyskuussa 2%. Asuntolainojen alhaiset korot helpottavat elämää, mutta palkkojen staattisuus ja energian odotettavissa olevat hinnannousut saattavat kiristää kuluttajien kukkaron nyörejä.

Deloitte on myös tutkinut kuluttajien matkaostoskäyttäytymistä. Heidän tärkeimpiä huomioitaan suomalaisen matkailuväen kannalta olivat

– britit odottavat edelleen viime hetkeen ennen kuin varaavat matkansa. Britit ovat hyvin hintatietoisia ja toivovat saavansa edullisimman hinnan odottelullaan.

– kaukomatkojen suosio on laskenut

– lyhytlomat kotimaassa sekä lähiseuduilla (Euroopassa) ovat entistä suositunpia

– Etenkin lapsiperheet pitävät kätevidtä all-includive lomista, koska budjetointi on helppoa

– Euron edullisuuden vuoksi britit saavat lomabudjetillaan 10% enemmmän kuin esim. vuosi sitten, mikä tulee lisäämään euroalueen houkuttelevuutta matkailijan kannalta

Pähkinänkuoressa voisi sanoa, että pahin on ohi, mutta vielä on paljon tekemistä että saavutetaan kulta-aikojen matkustusinto.

Lue myös:
World Travel Market 2012 tunnelmia (päivä 1) http://wp.me/p1MALo-g2

Britannian suosituimmat matkailusivustot – syyskuu 2012

Experian Hitwisen mukaan Britannian suosituin matkailusivusto on edelleen TripAdvisor (UK). Viime kuussa (syyskuu 2012) se vastaanotti komeat 14 % kaikista käynneistä omassa kategoriassaan (majoitus- ja matkakohdesivustot). TripAdvisorin asemaa pönkitti vielä vahvemmaksi TripAdvisor.com:n (yleinen englanninkielinen sivusto) neljäs sija.

Monarkkien matkassa

Viime viikolla seurasin Englannin kuningattaren Elisabet II:n vallassaolon 60-vuotisjuhlia sekä televisiosta että sosiaalisesta mediasta. Buckinghamin palatsin edustalla järjestetty suurkonsertti oli juhlinnan näyttävintä osuutta, mutta itselleni hauskinta antia olivat kuitenkin tuhannet  naapurustojen järjestämät katujuhlat ympäri maata. 6 500 katua suljettiin virallisesti katujuhlien takia – tosin todellinen luku lienee suurempi.

Photo by Steve Bowbrick

Sosiaalisen median kautta kulkeutuivat Suomeen asti kuvat sateisista ja koleista kokoontumisista Union Jack –lipuin koristeltujen herkkupöytien ääriin.  Britit näyttivät taas kuinka sosiaalisuus on muutakin kuin pelkkää mediaa ja naapurien kanssa voi viettää aikaa ihan kasvotustenkin. Muistan itse 10 vuotta sitten omassa naapurustossani pidetyt kuningattaren 50-vuotiskatujuhlat, jotka tosin pidettiin hiukan leudoimmissa keleissä.

Monarch  -lentoyhtiö on julkaissut timanttijuhlien kunniaksi infograafiin, joka luo katseen viimeisen 60 vuoden lentoyhtiöiden – ja sitä myötä brittiläisen matkailun – kehitykseen.

Nämä kaksi asiaa – brittiläisyys ja lentoyhtiöt – ovat kulkeneet omassa elämässäni hyvin lähellä toisiaan, vaikka ei nyt sentään aivan 60 vuotta. Olin mukana lentoyhtiöiden ylä- ja alamäissä ja kannustin omalta osaltani brittejä lentämään kohti pohjoista synnyinmaatani. Vaikka Suomen reitillä operoivat lentoyhtiöt vaihtuivat välillä kiivaassakin vauhdissa, Monarch pysytteli viisaasti pois operointikuluilta kalliilta Lontoo – Helsinki –reitiltä. Toki syynä oli se, että he keskittyivät lähinnä etelä-Euroopan lomaliikenteeseen.

Mutta olipa liikenteen suunta pohjoinen tai etelä, minusta tämä on kiehtovaa luettavaa kaikille matkailusta kiinnostuneille.

Mobiilipalvelut matkailualalla – osa 2

Matkustin pari kuukautta sitten Lontoossa ruuhka-aikaan, jolloin juna oli täynnä töistä kotiin suuntaavia työmatkalaisia. Totesin hetken kuluttua että olin yksi harvoja matkustajia joka EI käyttänyt mitään mobiililaitetta matkan aikana. Vielä pari vuotta sitten, kun itsekin matkasin säännöllisesti Lontoon ruuhkissa, minä ja kanssamatkustajat luimme ajankuluksemme pokkareita.