Esimerkillinen perhematkailukohde ohjaa asiakkaat suosittelusivustoille

Ehkäpä tärkein tapa käyttää sosiaalista mediaa markkinointiponnistuksissa on valjastaa omat tyytyväiset asiakkaat suosittelemaan yritystä ystävilleen. Parasta on tietenkin, että suosittelijat eivät rajaa kuulijakuntaansa pelkkään ystäväpiiriin vaan koko maailma saa tietää hyvästä kokemuksesta.

Matkailualalla parhaimpia keinoja on ohjata asiakkaat TripAdvisoriin, Booking.com:iin tai muuhun vastaavaan. Majoituslaitokset tietävät tämän hyvin, mutta muidenkin matkailualan yritysten kannattaa miettiä kuinka hyötyä tästä ehdottoman tehokkaasta markkinoinnin muodosta.

Olen valinnut malliesimerkiksi perhematkailukohteen Folly Farmin Länsi-Walesissa.

Maitotilallinen Glyn Williams huomasi aikoinaan että ohikulkevat perheet pysähtyivät usein tien laitaan taputtelemaan laiduntavia lehmiä. Tästä innostuneena Mr Williams avasi tilansa yhteyteen pienen Jolly Farm – alueen, jossa lapset saivat katsella lypsämistä, sekä paijata ja juottaa vasikoita.

All inclusive -lomat jatkavat voittokulkuaan

Luin juuri Daily Telegraphista Tui Travelin johtajan Peter Longin haastattelun, jossa hän kertoo pakettimatkojen tehneen suuren paluun vuonna 2012.

Tui UK myy entistä enemmän omia erikoispakettejaan, joissa on yhdistetty hotelleja ja aktiviteetteja, joita ei voi ostaa mistään muualta. Tui on ollut mukana kehittämässä näitä uusia hotellikonsepteja ja – palveluita (mukaan lukien ravintolat), jotka siten vastaavat täysin yrityksen omia visioita.

Haastattelussa Long kertoo myös, että yli puolet heidän matkoistaan myydään all inclusive – paketteina. Tämä tieto tukee aiemmin kuulemaani tilastotietoa, jonka mukaan 78 % brittiläisistä lapsiperheistä valitsee all inclusive – lomapaketin.